개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

의원은 상담·예약 및 의료서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

• 필수항목: 성명, 연락처(휴대전화 번호), 이메일, 상담 내용
• 진료 등록 시: 성별, 생년월일, 주소 등 진료에 필요한 법정 정보 및 진료기록(「의료법」 제22조)
• 자동 수집: 접속 IP, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록 등
• 수집 방법: 홈페이지 상담 신청, 전화/카카오 문의, 내원 시 작성하는 서면

2. 개인정보의 수집·이용 목적

• 상담 신청 접수, 예약 및 회신
• 의료서비스 제공 및 진료기록의 작성·관리
• 본인 확인 및 고객 응대, 민원 처리
• 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응
• 신규 서비스 및 이벤트 안내(동의한 경우에 한함)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

의원은 수집 목적이 달성된 후에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 아래와 같이 보관합니다.

• 상담·예약 신청 내역: 접수일로부터 3년
• 진료기록부·처방전 등 진료 관련 기록: 「의료법 시행규칙」 제15조에 따라 5년~10년
• 본인확인 및 서비스 이용 기록: 「통신비밀보호법」에 따라 3개월~6개월
• 표시·광고 및 계약 이행 관련 기록: 「전자상거래법」에 따라 5년

4. 개인정보의 제3자 제공

의원은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우
• 통계 작성, 학술 연구 등을 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

5. 개인정보 처리 업무의 위탁

의원은 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 일부 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 수탁자에 대해 안전성 확보를 위한 관리·감독을 시행합니다.

• 홈페이지 호스팅 및 운영
• 예약·알림 메시지(SMS·알림톡) 발송
• 상담·예약 데이터 저장 및 백업

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 해당 요청은 이메일 또는 대표 연락처를 통해 접수할 수 있으며, 의원은 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의를 받아 수집합니다.

7. 쿠키의 운영

의원의 홈페이지는 이용자의 원활한 서비스 이용을 위해 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 임직원 대상 정기 교육
• 기술적 조치: 접근권한 관리, 접속기록 보관 및 위·변조 방지, 백신 소프트웨어 운영
• 물리적 조치: 자료 보관실·서류 보관함 출입 통제

9. 개인정보 보호책임자

기타 권익 침해에 대한 구제는 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972), 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 118), 대검찰청 사이버수사과(spo.go.kr, 1301), 경찰청 사이버수사국(ecrm.cyber.go.kr, 182)에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 대표원장 홍준기
• 문의 이메일: groveoneskin@gmail.com
• 주소: 서울특별시 강남구 도산대로 427 (파모소빌딩) 5층

10. 개정 안내

본 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 내부 방침 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 홈페이지 공지사항 및 본 페이지를 통해 사전 고지합니다.